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En MARTIA BRAND, nos comprometemos a entregar tu pedido de manera segura y puntual. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber sobre el envío de tus productos:

• Tiempo de fabricación y envío: El tiempo estimado para la fabricación de los productos es de 5 a 18 días hábiles, dependiendo del artículo. Una vez fabricado, el envío se realiza a través de nuestras transportadoras asociadas.
  
• Tiempo de entrega: Después de la fabricación, los tiempos de entrega varían según la ubicación:
  
  
  A ciudades principales: de 2 a 4 días hábiles.
  
  
  A municipios y pueblos: de 3 a 6 días hábiles.
  
  
  
• Envío gratis: El costo de envío es gratis para todo el territorio colombiano. Para pedidos internacionales, el cliente es responsable de los impuestos y tarifas personalizadas.
  
• Retrasos: MARTIA BRAND no se hace responsable de los retrasos causados por la transportadora. Sin embargo, nos aseguramos de que tu paquete sea enviado en tiempo y forma.
  
• Confirmación de envío: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorear tu paquete.

En MARTIA BRAND, nos aseguramos de que quedes completamente satisfecho con tu compra. Sin embargo, entendemos que pueden surgir inconvenientes. A continuación, te explicamos nuestras políticas de cambios y garantías:

• Garantía de calidad: Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación. Si encuentras un defecto, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
  
• Cambios y devoluciones: Si deseas realizar un cambio o devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con su empaque y etiquetas. Las devoluciones deben realizarse dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido.
  
• Productos defectuosos: Si el producto recibido está dañado o es incorrecto, MARTIA BRAND cubre los costos de envío para el cambio.
  
• No se aceptan devoluciones de productos en promoción, rebajados o personalizados.
  

Si necesitas realizar un cambio, devolución o tienes alguna consulta, contáctanos a través de martiabrandc@gmail.com o WhatsApp +57 322 302 6112.